Salva fresco è un negozio specializzato indipendente gestito da Conserva Domus Retail S.R.L., con sede operativa in Via dei Contadini 18, 20123 Milano, Italia. L'attività nasce nel 2019 dall'esperienza pluriennale dei fondatori nella distribuzione di accessori da cucina, maturata con grossisti italiani ed europei prima di avviare un canale diretto al consumatore. Oggi la società opera con un magazzino di smistamento in Lombardia e un team ridotto ma specializzato, che segue ogni fase dalla selezione alla consegna.

Siamo un negozio indipendente multi-marchio specializzato in contenitori per alimenti e organizzazione della cucina. Il catalogo conta circa 348 referenze, con una selezione mirata su marchi come Joseph Joseph, Snips e Pyrex. Conosciamo a fondo le differenze tra materiali — vetro borosilicato, plastica senza BPA, silicone alimentare — e le idoneità d'uso in frigorifero, congelatore, forno e microonde, oltre ai criteri di ermeticità e impilabilità che distinguono un contenitore durevole da uno monouso.

La selezione avviene per criteri e non per volume: ogni referenza viene valutata su funzionalità dichiarata, reputazione del produttore, disponibilità di ricambi o accessori e coerenza con le esigenze reali delle famiglie italiane. Escludiamo i prodotti con segnalazioni ricorrenti di difetti o con schede tecniche incomplete. Anche ogni scheda prodotto viene verificata prima della pubblicazione: corrispondenza tra immagine e referenza, esattezza di capacità e dimensioni, materiali dichiarati e eventuali avvertenze d'uso.

Il risparmio deriva da un modello con costi strutturali bassi: nessun punto vendita fisico, un catalogo mirato su poche categorie ad alta rotazione e logistica ottimizzata. Acquistiamo tramite canali di distribuzione autorizzati e grossisti convenzionati, raggruppando gli ordini in lotti consolidati per ottenere condizioni migliori. Le fluttuazioni di cambio e dei costi di trasporto vengono assorbite su più referenze invece di essere scaricate su singoli articoli. Il prezzo basso deriva solo da efficienza operativa: ogni articolo passa per gli stessi controlli di autenticità e qualità prima della spedizione.

I prezzi possono variare nel tempo in base ai costi di approvvigionamento, alle condizioni dei distributori, alle promozioni attive e alle scadenze delle campagne. Le promozioni e i codici sconto sono finanziati interamente dal margine commerciale e da campagne concordate in anticipo con i fornitori, mai con riduzioni della qualità del servizio, dell'imballaggio o dell'assistenza. Un prezzo più basso non indica un articolo diverso o di seconda scelta: si tratta sempre dello stesso prodotto nuovo e sigillato.

Inserisci SAVE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout: alcuni prodotti o campagne potrebbero essere esclusi. Se hai dubbi su un articolo specifico, scrivi al nostro servizio di consulenza pre-vendita prima di completare l'ordine.

Tutti i prodotti vengono acquistati esclusivamente tramite canali di distribuzione ufficiali o grossisti autorizzati verificati, con documentazione di acquisto conservata per ogni lotto: non utilizziamo mai mercati non tracciati. All'arrivo in magazzino ogni lotto viene controllato a campione, verificando l'integrità dell'imballaggio originale, la presenza di sigilli o etichette del produttore e l'assenza di difetti visibili. Gli articoli vengono conservati in ambienti asciutti e protetti fino alla spedizione. Garantiamo che ogni articolo venduto è un prodotto originale del marchio indicato in scheda, nuovo e non ricondizionato.

Puoi aprire una segnalazione dedicata inviando all'indirizzo qualita-prodotti@salvafresco.shop il numero ordine e la data di acquisto, una descrizione dettagliata del problema, fotografie del prodotto, dell'imballaggio e di eventuali marchi o etichette, oltre al tuo recapito email. Provvediamo alla verifica con il produttore o distributore autorizzato entro 15 giorni lavorativi. Se la non autenticità è confermata, rimborsiamo integralmente l'importo, incluse le spese di spedizione, senza necessità di restituzione a carico del cliente.

Ogni segnalazione segue un percorso definito: ricezione e registrazione entro 1 giorno lavorativo, verifica preliminare della documentazione entro 3 giorni lavorativi, eventuale inoltro al produttore o distributore autorizzato per conferma tecnica, quindi comunicazione dell'esito e, se confermato, avvio del rimborso o sostituzione. Ogni segnalazione riceve una risposta scritta con l'esito e le motivazioni; in caso di esito favorevole, il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla conferma, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Come buona pratica, al ricevimento consigliamo di controllare l'imballaggio, verificare la corrispondenza della referenza ed esaminare l'assenza di crepe o deformazioni, conservando la confezione originale e scattando foto prima dell'uso.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Sotto questa soglia, la spedizione standard costa 8,00 €.

Dopo la spedizione ricevi il codice di tracciamento via email. Per verifiche sullo stato di consegna, ritardi, smarrimenti o danni da trasporto, scrivi a spedizioni-tracciamento@salvafresco.shop indicando numero ordine, indirizzo di consegna e codice di tracciamento: il reparto dedicato verifica con il corriere e propone la risoluzione più adatta, tra rispedizione, sostituzione o rimborso.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare la procedura, contatta assistenza-post-vendita@salvafresco.shop con numero ordine, descrizione del problema ed eventuali fotografie del prodotto e dell'imballaggio: il reparto verifica l'idoneità della richiesta, autorizza il reso con le istruzioni di spedizione e segue la pratica fino a rimborso o sostituzione.

Una volta completata la procedura di reso, il rimborso viene elaborato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Ti teniamo aggiornato con un follow-up fino alla risoluzione completa della pratica.

La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza: ogni referenza indica la copertura dichiarata dal produttore. Per problemi di funzionamento o difetti post-consegna, il reparto post-vendita ti guida sulla corretta via e, per contestazioni su difetti o non conformità, coinvolge il reparto Qualità e Autenticità.

Il pagamento avviene in modo sicuro al checkout. Al termine dell'acquisto ricevi la conferma via email con il riepilogo dell'ordine. Se hai dubbi prima di pagare, il servizio pre-vendita può aiutarti a scegliere il contenitore giusto in base alle esigenze d'uso (forno, congelatore, frigo, trasporto) e allo spazio disponibile.

Per richieste su un ordine già effettuato, scrivi via email includendo il numero ordine, l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto e una descrizione chiara della richiesta. Il messaggio viene registrato, classificato e inoltrato al reparto competente, con conferma dell'avvio della lavorazione e follow-up fino alla risoluzione.

Il servizio di consulenza pre-vendita è dedicato proprio a questo: consigli sulla scelta del contenitore adatto, confronto tra referenze di marchi diversi e verifica di compatibilità, capacità e materiali. Scrivi a consulenza-pre-vendita@salvafresco.shop indicando l'esigenza d'uso, lo spazio o la capacità disponibile e eventuali preferenze di marchio o materiale. Riceverai una proposta di una o più referenze idonee con la relativa motivazione.

L'assistenza clienti è disponibile via email, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, fuso orario CET/CEST (Europe/Rome). Il primo tempo di risposta è di norma entro 24 ore lavorative. Le richieste ricevute fuori orario vengono registrate e prese in carico nel primo giorno lavorativo successivo, mantenendo l'ordine di arrivo: nessuna richiesta viene eliminata o ignorata. Per casi non risolti nei tempi previsti, la pratica viene escalated al responsabile operativo interno. Puoi scrivere in qualsiasi momento a support@salvafresco.shop o agli indirizzi di reparto sopra indicati.